Salesforceを使うことで
ある単位でメールのやり取りをまとめられる。
メールボックスを確認する必要がない。
Salesforceのアーキテクチャ
美味しいケーキのようなレイヤー構造
Salesforce アーキテクチャについて | Salesforce Trailhead
メタデータを簡単に言うと、データに関するデータです
カスタムオブジェクトまたは項目を追加すると、プラットフォームで、組織とデータベース間のアクセスポイントとして機能する API 参照名が自動的に作成されます。
API が威力を発揮する根本的な理由は、データとメタデータがすべて API に対応しているためです。
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AppExchange：アプリケーションストアのこと。パッケージを使ってインストールされる。
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